Reviews over Rijless

Heel Slecht
Helaas een hele slechte ervaring gehad met RijLESS.nl. Ik heb twee keer geprobeerd een proefrijles in te plannen en beide keren is het misgegaan. De eerste keer stond ik klaar voor mijn proefles, maar kwam er niemand opdagen. De tweede keer had ik zelf gekozen voor 14:00 uur, omdat ik om 15:00 uur andere plannen had. Zonder dat er met mij overlegd werd, is de afspraak ineens verplaatst naar 15:30 uur. Ik heb mijn planning aangepast omdat ik ervan uitging dat de afspraak gewoon doorging. Uiteindelijk kwam er weer niemand opdagen. Toen ik zelf contact opnam, kreeg ik te horen dat er een fout was gemaakt met mijn telefoonnummer in het systeem. Ik begrijp dat er fouten kunnen gebeuren, maar wat ik jammer vind is dat er daarna weinig moeite is gedaan om dit op te lossen. Als een instructeur iemand niet kan bereiken, verwacht je toch dat er even verder gekeken wordt of dat er op een andere manier contact wordt gezocht. Wat mij vooral tegenviel was de communicatie. Afspraken worden aangepast zonder overleg, ik moet zelf achter de informatie aan en uiteindelijk ben ik twee keer mijn tijd kwijt geweest. Na twee keer dezelfde ervaring heb ik besloten om ergens anders te kijken. Een rijschool moet niet alleen goede lessen geven, maar ook betrouwbaar zijn en de afspraken met klanten serieus nemen. Helaas heb ik dat hier niet ervaren.

Niet komen opdagen
Ik had een proefles ingepland, waarbij ze de ochtend vante voren pas hadden gevraagd of we ergens anders konden afspreken, waarop ik die ochtend dan nog had gezegd dat dat wel kon. Om vervolgens 20 minuten te wachten daar en hun heb moeten bellen waarbij ze vertelde dat de afspraak uit het systeem was gehaald omdat ik pas die ochtend had gereageerd??? En dat die afspraak uit het systeem was gehaald had ook niemand laten weten.

Heel goed
Heel goed.

De rijles verliep soepel.
De instructeur gaf duidelijke uitleg, bleef rustig en zorgde ervoor dat ik me op mijn gemak voelde tijdens de rijles.

Slechte behandeling
Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over mijn ervaring met uw medewerker Joost. Op woensdag 25 februari heb ik een hele prettige rijles gehad met Ahmed. Ik heb de les als zeer positief ervaren en voelde een goede klik met hem. Voor mij is die klik belangrijk tijdens rijlessen, omdat dit bijdraagt aan een fijne en leerzame sfeer. Op dezelfde dag om 11:08 uur heb ik telefonisch gesproken met Joost. Tijdens dit gesprek gaf hij aan dat Ahmed alleen de intake verzorgt en niet de vervolglessen geeft. Ik heb uitgelegd dat ik graag verder zou willen gaan met Ahmed of in ieder geval eerst kennis wil maken met de rijinstructeur die mij verder zou begeleiden voordat ik een pakket afsluit. Dit lijkt mij een logische en redelijke wens. Tijdens het gesprek werd er echter op een dwingende toon aangegeven dat het bedrag de volgende dag zou worden afgeschreven en dat ik direct moest beslissen. Er werd mij een pakket aangeboden zonder dat ik wist bij welke instructeur ik terecht zou komen. Ik heb aangegeven dat ik niet “geblinddoekt” een pakket wil afnemen bij een instructeur die ik nog niet ken. Daarnaast vond ik de manier van communiceren zeer onbeschoft. Er werd gezegd dat het “raar” is dat ik na meerdere proeflessen geen klik zou hebben met instructeurs. Dat was echter niet mijn punt. Mijn punt was juist dat ik wél een klik had met Ahmed en daarom graag duidelijkheid wilde over het vervolg. Ik voelde mij tijdens het gesprek uitgelachen, niet serieus genomen en onrespectvol behandeld. Ik vind deze manier van communiceren onprofessioneel, kinderachtig en absoluut niet klantvriendelijk. Ik wilde graag verder met uw rijschool, maar door deze ervaring voel ik mij belachelijk gemaakt en niet serieus genomen als klant. Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt en hoor graag hoe u dit gaat oplossen.

Prima rijschool!
Mijn instructrice was altijd erg duidelijk en vriendelijk. Ik moest wel extra rijlessen erbij kopen maar dat kon gelukkig wel makkelijk. Alles bij elkaar prima rijschool en het contact was goed!

Goede les
Heb heel fijn gereden bij jullie en bij de rijinstructeur gaf ook heel goed les en heb er veel van geleerd

Uitstekend service
Mijn examen was uitgesteld maar gelukkig heeft Rijles snel een nieuwe datum kunnen regelen. Echt top service!!

Good experience and great instructor
The overall experience was very good and a good and friendly instructor

goedkoop, maar ik zou nooit een examen leren halen.
Mijn proef rijles ging zoals het hoort met een vriendelijke man en beleeft nuttig advies. De echte lessen aan de andere hand waren zeer slecht ervaren. Mijn instructeur was elke les aan het bellen en op haar telefoon bezig. Ik had het gevoel dat ze geen aandacht voor mij had. Ze gaf ook niet echt les we reden maar gewoon naar de volgende persoon toe en dat was het. Toen ik een andere instructuur wilde kon dat helaas niet omdat ik dan eerst naar Utrecht station zou moeten rijzen om daar opgehaald te worden inplaats van aan de deur. De klantenservice was erg vriendelijk en begrijpelijk toen ik me geld terug vroeg echter heb ik nog 3 keer moeten bellen omdat de afgesproken datum van het terug storten 3 keer niet behaald was (in totaal 10 weken gewacht). Dit was wel de goedkoopste rijschool die ik kon vinden

Rijless absoluut een aanrader!
Via Rijless heb ik mijn autorijbewijs gehaald en daar ben ik superblij mee. De instructeur was geduldig, duidelijk en gaf veel vertrouwen. De lessen waren leerzaam én prettig. Absoluut een aanrader!

Goed en duidelijk geregeld
Ik heb in een korte tijd mijn rijbewijs gehaald omdat ik meteen veel kon lessen en dat was top.

Uitstekend
Fijne instructeur en goede communicatie met hoofdkantoor.

Erg fijn en leerzaam en snel je rijbewijs!
Ik had me aangemeld bij rijless.nl en ben vervolgens doorverwezen naar friendly driving. De lessen vond ik erg fijn en leerzaam. Ik had best wel snel (voor mijn gevoel) mijn rijbewijs en ook in 1 keer. De begeleiding van mijn rijinstructeur heeft hierin best wel een grote rol gespeeld, waar ik uiteraard erg dankbaar voor ben. Het is zeker een rijschool die ik zal aanraden!!

Fijn en leuk
Mijn rij instructeur was erg aardig en gezellig. Alles was goed geregeld. Ben in 1 keer geslaagd. Ik zou rijless zeker aanraden!

Goede rijinstructeuren
Goed in 1 keer gehaald

Vlot en optimaal
Kon heel snel beginnen met lessen, regelen/plannen van lessen ging soepel. Instructeur heel erg betrokken.

Dhalil was een hele fijne rijleraar! Nu kan ik met zekerheid de weg op :)
Ik heb fijne en gezellige lessen gehad waarmee ik snel kon leren. Het was heel flexibel en snel geregeld. Dankje!

Fijn en goeie ervaring
Ik heb een goeie ervaring gehad mijn rijinstructeur was heel aardig. En leerde mij het op een goede manker

Goed en betrouwbaar
Heb myn rijbewijs gehaalt dankzij de inzet van Rijless.nl toppers !